よくある質問

初めて依頼をするのですが、お見積りに費用はかかりますか？
お見積りは無料です。お気軽にご依頼ください。
専門的な分野の翻訳で対応できない分野はありますか？
誠に申し訳ありませんが、対応できない分野はございます。対応不可の分野の場合には事前にお受けできかねる旨をお伝えいたします。
納期までにどれくらいの期間を要しますか？
文字数、ページ数、分野によって異なります。納期目途はお見積りと一緒にお出し致します。
翻訳証明書の発行はされますか？
発行いたしておりますので、お申し付けください。
急いで仕上げてもらうことは可能でしょうか？
特別オプションをつけていただければ対応可能です。オプション料は別途お見積りをお出し致します。
翻訳依頼をしたい文書はどのようにお送りすればよろしいでしょうか？
マイクロソフトオフィスを使用したテキストファイルやPDFなどでお送りください。その他の形式や、紙の原稿に関してはご相談ください。
翻訳者を指名することは可能ですか？
基本的には指名は不可とさせていただいております。ご了承ください。
対応可能なファイル形式は何ですか？
マイクロソフトオフィス（Word、Excel、PowerPoint）やPhotoshop、Illustratorなどに対応しております。その他の形式をご希望の場合にも対応可能のものがございますので、まずはご質問をいただければと思います。
完成した原稿はどのように納品されますか？
電子メールに添付してお送りしております。機密保持のためにパスワード保護でのご送付となりますのでご安心ください。
機密性が高い内容ですが問題ないでしょうか？
契約時には必ず『機密保持誓約書』、『機密保持契約書』をご用意しております。
セキュリティに万全の体制を敷いておりますのでご安心ください。
料金はどのようにお支払いすればよろしいでしょうか？
クレジットカードでのお支払い、もしくは銀行振込でのお支払いをお願いしております。
クレジットカード払いで利用可能なブランドはなんですか？
Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubがご利用可能です。
翻訳担当の方と直接打ち合わせをすることは可能ですか？
申し訳ございませんがお断りをさせて頂いております。お打合せは営業担当が行っておりますのでご了承の程、よろしくお願い致します。